Política de Frete

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de frete selecionada no momento da compra.

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação e despacho que pode levar de 1 a 3 dias úteis.

O prazo informado para entrega começa a contar após a postagem do pedido.

2. Rastreamento

Todas as compras realizadas na Norenzza possuem código de rastreamento.

As informações de rastreio serão enviadas para o e-mail cadastrado pelo cliente em até 48 horas após o envio do pedido.

3. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o endereço esteja incorreto, incompleto ou haja ausência do destinatário após as tentativas de entrega da transportadora, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição. Nesses casos, poderá ser cobrado um novo valor de frete para reenvio.